I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) společnosti KADU.store s.r.o., IČO: 22027823, DIČ: CZ22027823, se sídlem Dělnická 5/103, 370 06 České Budějovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 34579 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na internetové adrese https://kadu.store (dále jen „internetový obchod“).

Kontaktní údaje prodávajícího

KADU.store s.r.o.
Dělnická 5/103
370 06 České Budějovice

IČO: 22027823
DIČ: CZ22027823

E-mail: info@kadu.store
Telefon: +420 733 573 077
Web: https://kadu.store

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a fyzické nebo právnické osoby (dále jen „kupující“), která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu.

Ustanovení těchto obchodních podmínek tvoří nedílnou součást každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím. Odchylná ujednání sjednaná individuálně v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou uzavírány v českém jazyce. Je-li vyhotoven překlad do jiného jazyka, je v případě rozporu rozhodující české znění.

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí zejména občanským zákoníkem, zákonem o ochraně spotřebitele a dalšími obecně závaznými právními předpisy České republiky.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách prodávajícího.

II. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně jeho hlavních vlastností, materiálového složení, dostupných variant a kupní ceny, jsou uvedeny u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě.

Fotografie výrobků mají ilustrační charakter. Prodávající vynakládá přiměřené úsilí, aby fotografie odpovídaly skutečnému vzhledu výrobků. Barevné odstíny se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení.

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě jsou konečné, jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (DPH) a všech zákonných poplatků. Náklady na dopravu a zvolený způsob platby jsou kupujícímu zobrazeny samostatně před dokončením objednávky.

Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu jejich zveřejnění v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje možnost uzavření kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Veškerá prezentace zboží umístěná v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh na uzavření kupní smlouvy. Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně vystaveného zboží.

Aktuální informace o způsobech dopravy, cenách dopravy, možnostech platby a podmínkách dopravy zdarma jsou vždy uvedeny v internetovém obchodě a v průběhu objednávkového procesu.

Není-li výslovně uvedeno jinak, nelze jednotlivé slevové akce, slevové kupóny, dárkové poukazy ani jiné cenové zvýhodnění vzájemně kombinovat.

Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout uplatnění slevového kupónu nebo dárkového poukazu v případě jeho zneužití nebo použití v rozporu s podmínkami konkrétní marketingové akce.

V případě zjevné technické chyby při uvedení ceny zboží nebo jiné podstatné informace v internetovém obchodě není prodávající povinen uzavřít kupní smlouvu za takto zjevně nesprávných podmínek. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován a bude mu nabídnuto uzavření kupní smlouvy za správných podmínek. Pokud kupující nabídku nepřijme, bude objednávka bez zbytečného odkladu stornována a případně uhrazené peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupujícímu při použití prostředků komunikace na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (zejména náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory) si kupující hradí sám. Tyto náklady se neliší od běžné sazby účtované poskytovatelem příslušných služeb.

Kupující může objednávku vytvořit:

• prostřednictvím svého zákaznického účtu po předchozí registraci,
• vyplněním objednávkového formuláře bez registrace.

Při vytváření objednávky kupující zvolí zejména objednávané zboží, jeho množství, velikost nebo jinou variantu, způsob dopravy, způsob platby a vyplní požadované identifikační a kontaktní údaje.

Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit všechny zadané údaje. Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka označeného „Objednávka zavazující k platbě“ nebo jiným obdobným zákonným označením kupující potvrzuje správnost zadaných údajů a zároveň potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu na uvedenou e-mailovou adresu potvrzení o jejím přijetí. Toto potvrzení je automaticky generováno a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká okamžikem, kdy prodávající objednávku výslovně potvrdí prostřednictvím elektronické pošty.

Nemůže-li prodávající objednávku zcela nebo zčásti splnit, informuje o této skutečnosti kupujícího bez zbytečného odkladu a navrhne další možný postup. Kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až okamžikem, kdy kupující s navrženou změnou vysloví souhlas.

Kupující může objednávku zrušit do okamžiku uzavření kupní smlouvy telefonicky nebo e-mailem na kontaktní údaje prodávajícího uvedené v těchto obchodních podmínkách.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo od kupní smlouvy odstoupit zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, technické chyby internetového obchodu, nedostupnosti zboží, vyprodání zásob, podezření na zneužití objednávkového systému nebo z jiných závažných důvodů. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován.

IV. Zákaznický účet

Na základě registrace v internetovém obchodě může kupující přistupovat do svého zákaznického účtu a jeho prostřednictvím objednávat zboží. Objednávku lze uskutečnit také bez registrace.

Při registraci zákaznického účtu i při objednávání zboží je kupující povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. V případě změny těchto údajů je kupující povinen je bez zbytečného odkladu aktualizovat. Prodávající vychází z údajů uvedených kupujícím jako ze správných.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje před zpřístupněním třetím osobám a odpovídá za veškeré činnosti provedené prostřednictvím svého zákaznického účtu.

Prodávající nenese odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku neoprávněného přístupu třetí osoby k zákaznickému účtu, pokud k němu nedošlo porušením povinností prodávajícího.

Kupující není oprávněn umožnit využívání svého zákaznického účtu třetím osobám.

Prodávající je oprávněn zákaznický účet zrušit zejména v případě, že kupující svůj účet dlouhodobě nevyužívá nebo poruší své povinnosti vyplývající z kupní smlouvy, těchto obchodních podmínek nebo obecně závazných právních předpisů.

Kupující bere na vědomí, že zákaznický účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nezbytné údržby internetového obchodu, technického vybavení prodávajícího nebo třetích osob.

V. Platební podmínky a dodání zboží

Kupující může uhradit kupní cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží následujícími způsoby:

• bezhotovostně platební kartou,
• bezhotovostně prostřednictvím platební brány nabízené prodávajícím
• dobírkou při převzetí zboží, je-li tato možnost nabízena,
• v hotovosti při osobním odběru po předchozí domluvě s prodávajícím.

Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit také náklady na dopravu a případně další služby, jejichž výše je zobrazena před dokončením objednávky.

V případě platby dobírkou nebo při osobním odběru je kupní cena splatná při převzetí zboží. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li dohodnuto jinak.

Povinnost kupujícího uhradit kupní cenu je splněna okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu, pokud není u konkrétní objednávky nebo individuálně upraveného výrobku výslovně uvedeno jinak.

Zboží je doručováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce nebo jiným zvoleným způsobem doručení.

Způsob dopravy si kupující volí v průběhu objednávkového procesu z aktuálně nabízených možností.

Dodací lhůta závisí na skladové dostupnosti zboží. U výrobků upravených podle individuálních požadavků kupujícího může být dodací lhůta delší. O předpokládaném termínu dodání je kupující informován při objednávce nebo následně prostřednictvím e-mailu.

Náklady na dopravu jsou uvedeny během objednávky a v potvrzení objednávky. Pokud kupující požaduje jiný způsob dopravy než standardně nabízený, nese riziko i případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít. V případě, že z důvodů na straně kupujícího musí být zboží doručováno opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením nebo změnou způsobu doručení.

Při převzetí zásilky od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevného poškození tuto skutečnost bez zbytečného odkladu oznámit dopravci. V případě zjevného poškození zásilky může kupující zásilku odmítnout převzít.

Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu, která je zasílána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží okamžikem úplného zaplacení kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl kupující povinnost zboží převzít, avšak v rozporu s kupní smlouvou tak neučinil.

VI. Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu jako spotřebitel mimo rámec své podnikatelské činnosti, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Je-li předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží, běží lhůta ode dne převzetí první dodávky.

Kupující může od kupní smlouvy odstoupit prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail info@kadu.store nebo na adresu určenou prodávajícím pro vrácení zboží. Aktuální informace o způsobu vrácení zboží a adrese pro jeho zaslání jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího.

Kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména jde-li o zboží upravené podle jeho požadavků nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.

Pro zachování lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje odeslat oznámení o odstoupení nejpozději poslední den této lhůty.

Prodávající bez zbytečného odkladu potvrdí kupujícímu přijetí odstoupení od smlouvy prostřednictvím elektronické pošty.

Prodávající může kupujícímu umožnit dobrovolnou výměnu zboží za jinou velikost, barevnou variantu nebo jiný výrobek. Tato služba je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitele a její aktuální podmínky jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky dobrovolné výměny kdykoli přiměřeně změnit nebo tuto službu ukončit.

Kupující je povinen nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy odeslat nebo předat vracené zboží prodávajícímu. Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

Pokud kupující zvolil dražší způsob dopravy, než byl nejlevnější způsob nabízený prodávajícím, vrátí prodávající náklady na dopravu pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

Kupující odpovídá za snížení hodnoty vraceného zboží pouze tehdy, pokud se zbožím nakládal jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

Vrácené zboží musí být kompletní, čisté a přiměřeně zabalené tak, aby během přepravy nedošlo k jeho poškození nebo znehodnocení. V případě reklamace použitého zboží doporučuje prodávající zaslat zboží čisté a vyprané, pokud to jeho povaha umožňuje.

U výrobků upravených podle individuálních požadavků kupujícího (například úprava délky, šířky, střihu nebo jiná zakázková úprava) nelze od kupní smlouvy odstoupit ani požadovat jejich výměnu, s výjimkou případů, kdy se jedná o prokazatelnou výrobní vadu.

V případě vrácení jednoho nebo více výrobků ze zvýhodněného setu je prodávající oprávněn přepočítat cenu ponechaných výrobků podle jejich běžných cen platných v době uzavření kupní smlouvy a vrátit kupujícímu odpovídající část kupní ceny.

Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží nebo ukončení výroby či dodávek ze strany dodavatele. O této skutečnosti bude kupující bez zbytečného odkladu informován a prodávající mu vrátí všechny přijaté peněžní prostředky, včetně nákladů na dodání, nejpozději do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od smlouvy.

Formulář odstoupit od smlouvy dle směrnice EU 2023/2673 (účinnost od 19. června 2026).

VII. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá uzavřené kupní smlouvě.

Zejména prodávající odpovídá za to, že zboží:

• odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství, kvalitě, velikosti a dalším ujednaným vlastnostem,
• je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje, pokud byl prodávajícím s tímto účelem seznámen,
• je vhodné k účelu, ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
• za vadu se nepovažují drobné odchylky v odstínu, struktuře materiálu nebo zpracování, které jsou přirozenou vlastností použitých materiálů nebo ruční či malosériové výroby a nemají vliv na funkčnost ani kvalitu výrobku.
• odpovídá jakostí a provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li podle nich určena,
• je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, pokud jsou vzhledem k povaze výrobku potřebné,
• splňuje požadavky právních předpisů.

Projeví-li se vada v průběhu 12 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

Kupující může uplatnit práva z vadného plnění ve lhůtě stanovené občanským zákoníkem.

V případě výskytu vady může kupující požadovat zejména:

• odstranění vady opravou,
• dodání nového zboží bez vady, je-li to přiměřené povaze vady,
• přiměřenou slevu z kupní ceny,
• odstoupení od kupní smlouvy v případech stanovených občanským zákoníkem.

Kupující může odstoupit od kupní smlouvy zejména tehdy, pokud:

• prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem,
• se vada opakovaně vyskytne,
• je vada podstatným porušením kupní smlouvy,
• z okolností je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

Kupující může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách nebo jiným způsobem umožněným prodávajícím.

Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede datum jejího přijetí, obsah reklamace, požadovaný způsob vyřízení a následně také potvrzení o způsobu a datu vyřízení reklamace.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou jinak.

O výsledku reklamace bude kupující informován prostřednictvím e-mailu nebo jiným dohodnutým způsobem.

Práva z vadného plnění kupujícímu nenáleží zejména v případě, že:

• o vadě věděl již při převzetí zboží,
• vadu sám způsobil,
• jde o běžné opotřebení odpovídající způsobu užívání,
• jde o vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena,
• vada vznikla nesprávným používáním, mechanickým poškozením nebo nedodržením pokynů k údržbě.

Za vadu se nepovažují drobné odchylky v odstínu, struktuře materiálu nebo zpracování, které jsou přirozenou vlastností použitých materiálů nebo ruční či malosériové výroby a nemají vliv na funkčnost ani kvalitu výrobku.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s jejím uplatněním. Toto právo je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě stanovené občanským zákoníkem.

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

VIII. Doručování

Smluvní strany si mohou veškerou vzájemnou komunikaci doručovat prostřednictvím elektronické pošty.

Kupující doručuje prodávajícímu písemnosti na e-mailovou adresu info@kadu.store nebo jiným způsobem uvedeným na internetových stránkách prodávajícího.

Prodávající doručuje kupujícímu písemnosti na e-mailovou adresu uvedenou při registraci zákaznického účtu nebo v objednávce.

Elektronická zpráva se považuje za doručenou okamžikem jejího doručení do e-mailové schránky adresáta, pokud se neprokáže opak.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz.

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Dozor nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

X. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

Pokud kupní smlouva obsahuje mezinárodní prvek, sjednávají smluvní strany, že se právní vztah řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Prodávající není ve vztahu ke kupujícím vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1826 občanského zákoníku.

Veškerý obsah internetových stránek prodávajícího, zejména texty, fotografie, grafika, loga, ochranné známky, videa a další prvky, jsou chráněny příslušnými právními předpisy. Bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího není dovoleno je kopírovat, upravovat ani jinak užívat.

Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku neoprávněných zásahů třetích osob do internetového obchodu nebo jeho užíváním v rozporu s jeho určením.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Prodávající je oprávněn obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na kupní smlouvu se vždy použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku odeslání objednávky kupujícím.

Nedílnou součást těchto obchodních podmínek tvoří:

• Reklamační řád,
• Poučení o právu na odstoupení od smlouvy,
• Formulář pro odstoupení od smlouvy.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 7. 2026.